Führung in schwierigen Situationen

Training von Patrizia Patz (Kottgeisering)

Themen

Führung, Leadership, Wirksame Gesprächsführung

Inhalt

Führung wird insbesondere dann notwendig, wenn es Probleme gibt und Mitarbeitende nicht das tun, was sie eigentlich tun sollten. Oftmals wird viel zu lange gewartet, bis die Führungskraft eingreift. Dann ist der Konflikt meist schon eskaliert und das Vertrauen zwischen Führungskraft und Mitarbeitendem dahin. „Wehret den Anfängen“ heißt hier das Motto. Aber der Umgang mit unkooperativen Mitarbeitenden will gelernt sein.

Das nehmen Teilnehmende mit

• Die Eskalationsstufen im unkooperativen Bereich der Führung • Die vier reaktiven Gesprächsarten, um Mitarbeitende wieder zur Kooperation zu bewegen • Ab einem bestimmten Punkt geht es nicht mehr um die Sache – dann ist das Vertrauen der Führungskraft verspielt • Ultima Ratio als letztes Mittel

Gemeinsames Erarbeiten statt drögem „Frontalunterricht“ In den Trainings werden die Inhalte gemeinsam durch Übungen, Gruppenarbeiten und Plenums-Diskussionen erarbeitet. Die Teilnehmenden entwickeln dadurch die notwendigen Erkenntnisse aus sich selbst heraus. Durch das Prinzip „Emotion vor Ratio“ bleiben die vermittelten Inhalte auch viel nachhaltiger im Bewusstsein, weil sie mit Emotionen verbunden sind.

Handlungswissen statt Theorie Das erlernte Wissen wird im zweiten Schritt dann sofort in Gesprächs-Simulationen bzw. bzw. anhand von Fällen trainiert, so dass echtes Handlungswissen statt theoretischem Wissen vermittelt wird. Ist die Gruppe homogen, können diese Gesprächs-Simulationen sogar auf den echten Praxisfällen der Teilnehmenden basieren, so dass sie die Inhalte im Nachgang direkt in der Praxis anwenden können.

Dauer: f7fda4be-b2d7-4f9b-a858-589a8f373dce

Zielgruppe: 5919bcef-95de-410f-a3af-015f606904bd